Algemene voorwaarden – Namaste Webdesign
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en werkzaamheden van Namaste Webdesign.
Door gebruik te maken van de diensten van Namaste Webdesign gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.
2. Diensten
Namaste Webdesign levert onder andere:
- webdesign en ontwikkeling
- hosting en domeinbeheer
- onderhoud en updates
- technische ondersteuning
- optimalisatie en aanpassingen
De exacte inhoud van de dienstverlening kan per klant verschillen.
3. Hosting en infrastructuur
Namaste Webdesign maakt gebruik van externe hostingproviders.
Namaste Webdesign behoudt zich het recht voor om hostingomgevingen, servers of technische infrastructuur te wijzigen indien dit nodig is voor:
- kwaliteit
- veiligheid
- stabiliteit
- continuïteit van de dienstverlening
Hieronder vallen ook verhuizingen naar andere hostingproviders.
4. Onderhoud en beheer
Namaste Webdesign zorgt voor het technisch functioneren van de website, waaronder:
- updates
- basisbeveiliging
- monitoring
- technische controles
Dit gebeurt binnen de grenzen van de afgesproken dienstverlening.
5. Beveiliging
Namaste Webdesign spant zich in om websites zo goed mogelijk te beveiligen.
Er kan echter geen volledige garantie worden gegeven tegen:
- hacks
- malware
- misbruik door derden
- datalekken
Schade als gevolg van dergelijke externe invloeden valt buiten de verantwoordelijkheid van Namaste Webdesign.
6. Email
Emaildiensten die gekoppeld zijn aan hosting vallen onder een aanvullende dienst.
Namaste Webdesign is niet aansprakelijk voor:
- verlies van emails
- niet aankomen van berichten
- storingen bij externe mailservers
Bij migraties of wijzigingen kan het voorkomen dat email tijdelijk niet volledig beschikbaar is.
7. Aanvullende werkzaamheden
Werkzaamheden die buiten de reguliere dienstverlening vallen, worden beschouwd als aanvullende werkzaamheden.
Deze worden:
- vooraf afgestemd
- of uitgevoerd binnen een aanvullende dienst of overeenkomst
8. Ontwikkelingen en wijzigingen
De digitale wereld verandert continu.
Door ontwikkelingen in technologie, beveiliging en externe systemen kan het voorkomen dat aanvullende maatregelen nodig zijn.
Namaste Webdesign behoudt zich het recht voor om:
- diensten aan te passen
- technische wijzigingen door te voeren
- aanvullende werkzaamheden uit te voeren indien noodzakelijk
9. Kosten en transparantie
Namaste Webdesign streeft naar een duidelijke en voorspelbare kostenstructuur.
Reguliere werkzaamheden vallen binnen de afgesproken dienstverlening.
Aanvullende werkzaamheden of uitzonderlijke situaties worden zoveel mogelijk vooraf gecommuniceerd.
Eenmalige projecten of structurele verbeteringen kunnen afzonderlijk worden aangeboden en gefactureerd, en vallen buiten de reguliere dienstverlening.
10. Betaling
Facturen dienen te worden voldaan binnen de aangegeven betalingstermijn.
Bij uitblijven van betaling behoudt Namaste Webdesign zich het recht voor om:
- werkzaamheden op te schorten
- diensten tijdelijk te beperken
11. Opzegtermijn
Voor alle diensten geldt een opzegtermijn van één maand.
Opzegging dient schriftelijk of per email te worden doorgegeven.
12. Aansprakelijkheid
Namaste Webdesign is niet aansprakelijk voor:
- schade door storingen bij externe partijen
- verlies van data of email
- indirecte schade of gevolgschade
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
13. Overmacht
Namaste Webdesign is niet aansprakelijk voor vertragingen of problemen als gevolg van overmacht, waaronder:
- storingen bij hostingproviders
- netwerkproblemen
- externe aanvallen
- technische storingen buiten eigen invloed
14. Slotbepaling
Namaste Webdesign behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op de website.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 01-03-2026.